Descubrimiento
Hablamos con quien conoce el trabajo diario y documentamos los pasos, sistemas, volumen y excepciones.
Convertimos un problema difuso en una intervención concreta: hipótesis, alcance, prueba, revisión y decisión de continuidad.
Sin propuestas estándar antes de entender el proceso.
Hablamos con quien conoce el trabajo diario y documentamos los pasos, sistemas, volumen y excepciones.
Buscamos el coste del problema y qué mejora sería valiosa, distinguiendo estimaciones de hechos.
Acordamos datos necesarios, responsables, criterios de aceptación, plazos y precio antes de comenzar.
Revisamos los casos problemáticos, documentamos lo realizado y medimos el resultado operativo.
Si el piloto funciona y hay demanda, ampliamos o automatizamos. Si no, cambiamos el enfoque.
No tenemos paquetes universales ni prometemos un porcentaje de mejora sin datos.
Cuéntanos tu situación. Si no vemos un encaje razonable, te lo diremos.