Política de privacidad

Resumen del tratamiento

Esta información resume cómo se gestionan los datos personales enviados a través del formulario de contacto.

Responsable del tratamiento

Datos personales tratados

APNexum podrá tratar los datos que facilites voluntariamente a través del formulario de contacto, como:

• nombre y apellidos,
• empresa o proyecto,
• correo electrónico,
• teléfono, si decides facilitarlo,
• tipo de ayuda o área de interés,
• urgencia o prioridad indicada,
• información incluida en el mensaje o solicitud.

También podrán tratarse datos técnicos asociados al envío del formulario, como fecha de envío, URL de origen, fuente de entrada o parámetros UTM, con la finalidad de gestionar correctamente la solicitud y entender el origen del contacto.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• gestionar solicitudes recibidas a través del formulario de contacto,
• responder consultas o peticiones de información,
• valorar necesidades relacionadas con automatización, IA o mejora de procesos,
• mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada,
• organizar internamente los contactos comerciales recibidos y hacer seguimiento de oportunidades pendientes.

No se utilizarán tus datos para enviar comunicaciones comerciales masivas, boletines o campañas no solicitadas, salvo que lo autorices de forma expresa o exista otra base legítima aplicable.

Legitimación

La base jurídica principal para tratar tus datos es el consentimiento que prestas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario.

Cuando la solicitud tenga relación con una posible contratación o petición de propuesta, el tratamiento también podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Uso de automatización e IA

APNexum puede utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial para ordenar internamente solicitudes, clasificar el tipo de necesidad, estimar prioridad comercial o proponer una siguiente acción de seguimiento.

Este uso tiene una finalidad organizativa y de gestión comercial. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni decisiones que produzcan efectos significativos similares sobre la persona interesada sin intervención humana.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mantener el seguimiento comercial asociado a la consulta.

Cuando la solicitud no derive en una relación comercial, los datos podrán conservarse durante un plazo razonable para gestionar posibles comunicaciones posteriores y, en todo caso, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades indicadas, serán suprimidos o bloqueados conforme a los criterios legales aplicables.

Destinatarios y proveedores

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para el funcionamiento de la web, el formulario, el correo electrónico, las automatizaciones y la gestión interna de solicitudes, podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento. Estos proveedores solo tratarán los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Si alguno de estos proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• acceso, para saber qué datos se tratan,
• rectificación, para corregir datos inexactos,
• supresión, para solicitar la eliminación de los datos cuando proceda,
• oposición, para oponerte a determinados tratamientos,
• limitación del tratamiento, para solicitar que se restrinja el uso de los datos,
• portabilidad, cuando sea aplicable,
• retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a contacto@apnexum.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificar tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud. Si no se facilitan, es posible que APNexum no pueda responder o tramitar adecuadamente la consulta.

Los campos no marcados como obligatorios, como el teléfono cuando aparezca como opcional, pueden facilitarse voluntariamente para mejorar la comunicación o el seguimiento.

Medidas de seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.

Estas medidas se adaptarán al tipo de datos tratados, al contexto del tratamiento y a los riesgos asociados.

Cambios en esta política

APNexum podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web y sus sistemas internos.

Última actualización: 26 de abril de 2026.

Política de cookies

APNexum utiliza cookies técnicas necesarias para permitir el funcionamiento básico de la web y, únicamente si el usuario lo acepta, cookies analíticas para medir el uso del sitio.

Las cookies analíticas se gestionan mediante Google Tag Manager y Google Analytics. Su finalidad es obtener información agregada sobre navegación, páginas visitadas, interacción con la web y rendimiento de las campañas, sin que APNexum use estos datos para identificar personalmente al usuario.

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